Procon de Brusque notifica E-commerce com recorde de reclamações

Segundo informações da Secretaria de Comunicação da Prefeitura de Brusque, a empresa com mais de 62 mil reclamações nos últimos 12 meses no site Reclame Aqui, a loja Yeesco recebeu uma notificação do Procon de Brusque para que encerre as vendas do seu e-commerce até que cumpra com todas as exigências feitas pelo órgão.

Entre as principais reclamações dos consumidores está no fato de que a empresa não estipula um prazo para a entrega de seus produtos. Como consequência, a Yeesco demora meses para realizar suas entregas e, em muitos casos, nem mesmo entrega as mercadorias compradas.

Entre as demandas exigidas pelo Procon, que constam no Código de Defesa do Consumidor, estão: indicar precisamente o prazo de entrega do produto e que no momento da compra, ainda que eletronicamente, passe a entregar o documento referido no artigo 4º da Lei 15.779/2012, com todas as informações legalmente exigidas.

Em caso de descumprimento da notificação/intimação, será aplicada uma multa diária de R$ 10 mil, até que cumpra concomitantemente com todas as demandas solicitadas. Além disso, a empresa foi intimada a comparecer a uma audiência presencial de justificação na sede do Procon no próximo dia 16 de maio.

A Yeesco, que tem sede em Brusque no bairro Bateas, possui um dos maiores sites de vendas de todo o país, mas é também um dos recordistas brasileiros de reclamações no Reclame Aqui.

Texto: SECOM/Prefeitura de Brusque 

Atualização ás 15h51 - Defesa da Yeesco:

Na tarde desta terça-feira (30), o advogado da empresa Yeesco entrou em contato com a reportagem da Rádio Cidade para informar que o e-commerce da empresa não foi fechado, mas sim que houve uma intimação para interromper as vendas de forma temporária.

O advogado informou que essa decisão não será cumprida, pois, segundo ele, foge de tudo que a empresa entende por razoável e proporcional.