Conta de luz mais alta, mesmo sem ninguém em casa, diz moradora
Em Brusque
Marlene Sales Pereira de Oliveira, moradora do bairro Santa Rita, procurou a Rádio Cidade para reclamar em relação à fatura da conta de energia elétrica. Conforme Marlene, ela viajou, com seu esposo Manuel, no início do ano e ficou mais de 30 dias fora e a conta veio com o valor semelhante aos meses que ela estava em casa.
Uma questão curiosa em relação as faturas é que na leitura do mês de fevereiro o medidor aponta no extrato da fatura em 12.852 quilowatts e em março essa leitura cai: passa a ser de 12.742, diminuindo, o que deveria aumentar, se fosse seguir a sequência.
“Cheguei eu levei um susto. A conta de energia veio muito além do que eu estou acostumada a pagar. DÁ para ver nas faturas nitidamente que tem o erro. O número de quilowatts na leitura do relógio diminuiu de um mês para o outro, daí eu pergunto será que o relógio está andando para trás?”, ressaltou ela.
Inclusive, na leitura do mês de março foi deixado um comunicado. “Eu imagino que a pessoa percebeu que tinha algo errado, os números não batem”, completou.
Outra situação que não agradou a moradora foi tratamento na Celesc. “O atendente não nos tratou bem, foi debochado e não teve a boa vontade de dar uma olhada para saber o que estava acontecendo. Ele simplesmente falou que não poderia fazer nada porque a fatura já tinha sido emitida”, contou Marlene.
A intenção da moradora é quitar o que deve, mas é clara que não vai pagar algo que não consumiu. “Inclusive eu não paguei essa fatura. Não estou me negando a pagar e sim não vou pagar algo que eu não gastei. Está vindo juros dessa fatura, em cima daquele valor, isso não é certo. Eu até pago os juros, mas em cima do valor que realmente devia ter sido cobrado”, completou.
Marlene afirma que procurará os direitos, seja no Procon, ou através da Defensoria Pública.
Em contato com o Procon de Brusque, o diretor, Volnei Montibeler, orientou que a moradora procure o órgão e após uma análise será feita a reclamação. Ele também esclarece que é preciso observar o consumo em kwh e não o valor da fatura.
