Consumidor não pode ser prejudicado, diz Procon
O diretor do Procon de Brusque, Fábio Roberto de Souza, comentou sobre a greve das agências dos Correios, a fim de trazer informações sobre os direitos do consumidor nesta situação. Souza afirmou que o consumidor não poder ser punido com relação ao não recebimento de faturas.
"É sempre indicado que a fatura tenha que estar na casa do cliente cerca de 5 dias a 10 dias, que não é o caso nós últimos dias. Nem tanto pela greve dos correios, pois parece que não houve adesão total em Brusque", observou ele.
O consumidor deve verificar com as empresas a possibilidade de pagamento através da segunda via, ou mesmo pela internet. Caso não seja possível de se ter acesso, a pessoa pode procurar o órgão de defesa do consumidor, que irá entrar em contato com a empresa para obter o documento. Isso para que a empresa não venha cobrar nem um juro, como algumas já estão fazendo.
Para Fábio, a greve dos funcionários dos Correios acontece quase todo ano. O que ocorre é que, infelizmente, outras categorias vão entrar em greve também. É o caso dos bancários, que a partir desta terça-feira (27) prometem paralisar os serviços. Para ele, isso causará um transtorno sem precedentes.
Colaboração: Valdomiro da Motta
